Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

1. Introduzione

Benvenuto su Leodora.pt. Leodora è una piattaforma tecnologica progettata per aiutare le aziende a trovare, nutrire e convertire lead attraverso comunicazione, CRM, automazione del marketing e altri strumenti digitali correlati.

La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, proteggiamo e divulghiamo i dati personali quando visita o utilizza il nostro sito web e i nostri servizi. Ci impegniamo a proteggere i suoi dati personali e a trattarli in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 ("GDPR") e la normativa portoghese applicabile in materia di protezione dei dati.

Utilizzando Leodora.pt, l'utente riconosce di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali tramite Leodora.pt è:

Leodora - Find, Nurture, Convert

Di Sílvio José Santos Fortunato

Travessa Estrada Nacional, 3 - Albergaria

2430-076 Marinha Grande

Portogallo

Partita IVA: PT 186 692 935

Email: support@leodora.pt

Telefono: +351 963792865

Sito web: leodora.pt

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei suoi dati personali o all'esercizio dei suoi diritti in materia di privacy, ci contatti all'indirizzo support@leodora.pt.

3. Dati Personali che Raccogliamo

A seconda di come interagisce con Leodora.pt, potremmo raccogliere diverse categorie di dati personali. Queste possono includere:

3.1 Informazioni Fornite dall'Utente

Quando crea un account, ci contatta, si iscrive a un servizio, richiede informazioni o interagisce in altro modo con la piattaforma, potremmo raccogliere:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Nome dell'azienda
Qualifica professionale o ruolo aziendale
Informazioni di fatturazione e aziendali
Informazioni di accesso all'account
Informazioni contenute nelle comunicazioni con noi
Altre informazioni fornite volontariamente

3.2 Dati dell'Account e della Piattaforma

Quando utilizza la piattaforma Leodora, potremmo trattare informazioni associate al suo account, tra cui:

Identificativi dell'account
Informazioni di accesso e autenticazione
Impostazioni dell'account
Preferenze di comunicazione
Informazioni CRM
Informazioni su contatti e lead inserite o importate dall'utente
Informazioni sulle campagne
Informazioni su automazioni e flussi di lavoro
Informazioni sull'utilizzo della piattaforma

3.3 Informazioni Tecniche

Quando accede al nostro sito web o alla piattaforma, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, tra cui:

Indirizzo IP
Tipo e versione del browser
Sistema operativo
Informazioni sul dispositivo
Data e ora di accesso
Pagine visitate
Sito web di provenienza
Informazioni generali su utilizzo e interazione
Log tecnici e informazioni di sicurezza

3.4 Cookie e Tecnologie Simili

Leodora.pt può utilizzare cookie e tecnologie simili per gestire il sito web, mantenere la sicurezza, ricordare le preferenze, comprendere l'utilizzo del sito web e migliorare i nostri servizi. Ove richiesto dalla normativa applicabile, i cookie non essenziali saranno utilizzati solo previo ottenimento del consenso appropriato. Ulteriori informazioni sui cookie possono essere fornite tramite la nostra Cookie Policy e il meccanismo di consenso ai cookie.

4. Come Utilizziamo i Dati Personali

Potremmo trattare i dati personali per le seguenti finalità:

Creare e gestire gli account utente
Fornire e gestire i servizi Leodora
Fornire assistenza clienti
Comunicare con gli utenti riguardo ai loro account o servizi
Elaborare abbonamenti e pagamenti
Inviare comunicazioni relative al servizio
Fornire informazioni richieste
Gestire lead e relazioni con i clienti
Gestire funzionalità di comunicazione e automazione del marketing
Mantenere e migliorare la piattaforma
Monitorare e mantenere la sicurezza della piattaforma
Individuare, prevenire e indagare su frodi, abusi o incidenti di sicurezza
Rispettare obblighi legali e normativi
Far rispettare i nostri Termini e Condizioni
Proteggere i nostri diritti e interessi legittimi
Effettuare analisi e comprendere l'utilizzo dei nostri servizi
Sviluppare e migliorare i nostri prodotti e la nostra tecnologia

Non tratteremo i dati personali per finalità incompatibili con quelle descritte nella presente Informativa sulla Privacy, salvo quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile.

5. Basi Giuridiche del Trattamento

A seconda delle circostanze, trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche consentite dall'articolo 6 del GDPR:

Necessità contrattuale

Quando il trattamento è necessario per fornire i servizi da lei richiesti, gestire il suo account o eseguire un contratto con lei.

Obblighi legali

Quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi legali o normativi.

Interessi legittimi

Quando il trattamento è necessario per i nostri interessi legittimi, purché tali interessi non prevalgano sui suoi diritti e libertà fondamentali. I nostri interessi legittimi possono includere la gestione, la protezione, il mantenimento, il miglioramento e la promozione dei nostri servizi, la prevenzione di frodi e abusi, e la gestione della nostra attività.

Consenso

Ove richiesto dalla legge, potremmo basarci sul suo consenso per specifiche attività di trattamento, come alcune comunicazioni di marketing o cookie non essenziali. Quando il trattamento si basa sul consenso, può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Il CNPD conferma inoltre che il consenso deve poter essere revocato con la stessa facilità con cui è stato prestato.

6. Comunicazioni di Marketing

Ove consentito dalla normativa applicabile, potremmo utilizzare le sue informazioni di contatto per comunicare con lei riguardo a Leodora, ai nostri servizi, aggiornamenti, informazioni formative, offerte o altre comunicazioni relative all'attività.

Quando è richiesto il suo consenso, lo richiederemo prima di inviare tali comunicazioni. Può annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando il meccanismo di annullamento incluso nella comunicazione oppure contattandoci all'indirizzo support@leodora.pt.

Le comunicazioni di servizio e transazionali necessarie per gestire il suo account o fornire i servizi contrattati potranno comunque essere inviate anche dopo l'annullamento dell'iscrizione alle comunicazioni di marketing.

7. Dati di Lead e Contatti

Leodora fornisce strumenti che possono consentire ai clienti di raccogliere, organizzare, gestire, comunicare con e nutrire lead e contatti.

Se utilizza Leodora per trattare dati personali relativi ai propri clienti, potenziali clienti, lead, iscritti o altre persone, rimane responsabile di garantire che la raccolta e l'utilizzo di tali dati siano conformi alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati e comunicazioni elettroniche.

A seconda del servizio specifico e dell'attività di trattamento, Leodora può trattare tali informazioni per conto del cliente. In tali circostanze, il cliente può agire in qualità di titolare del trattamento, mentre Leodora può agire in qualità di responsabile del trattamento.

I clienti sono responsabili di garantire di disporre di una base giuridica adeguata per il trattamento dei dati personali e che siano state fornite informative adeguate alle persone interessate.

8. Fornitori di Servizi e Terze Parti

Potremmo avvalerci di fornitori di servizi terzi di fiducia per gestire e supportare Leodora.pt. Questi fornitori potrebbero offrire servizi quali:

Hosting e infrastruttura cloud
Servizi di database e archiviazione
Invio di email
Servizi di comunicazione
Elaborazione dei pagamenti
Analisi
Assistenza clienti
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Integrazioni software e API
Servizi di marketing e automazione

Quando terze parti trattano dati personali per nostro conto, adottiamo misure adeguate per garantire che trattino i dati in conformità con i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati e unicamente per finalità autorizzate.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni fornitori di servizi o infrastrutture tecnologiche utilizzate da Leodora potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori del SEE, adotteremo misure adeguate per garantire che il trasferimento avvenga in conformità con il GDPR.

A seconda delle circostanze, ciò può includere:

Una decisione di adeguatezza della Commissione Europea
Clausole Contrattuali Standard
Altre garanzie legalmente riconosciute

Il GDPR richiede espressamente trasparenza riguardo ai trasferimenti internazionali applicabili e alle garanzie utilizzate, ove pertinente.

10. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, tra cui:

Fornire i nostri servizi
Mantenere gli account utente
Adempiere agli obblighi contrattuali
Rispettare gli obblighi legali
Risolvere controversie
Far rispettare gli accordi
Mantenere la sicurezza e prevenire abusi

Il periodo di conservazione specifico può variare a seconda del tipo di informazione e della finalità per cui è trattata. Quando i dati personali non sono più necessari, li elimineremo, li renderemo anonimi o li smaltiremo in modo sicuro, salvo laddove siamo legalmente tenuti a conservarli per un periodo più lungo.

11. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione non autorizzata, perdita accidentale, distruzione, alterazione o uso improprio.

Tuttavia, nessuna trasmissione via internet o sistema di archiviazione elettronica può essere garantita come completamente sicura. Gli utenti sono altresì responsabili del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e della segnalazione qualora ritengano che il proprio account sia stato compromesso.

12. I Suoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati

Fatte salve le condizioni e le limitazioni stabilite dalla normativa applicabile, potrebbe avere i seguenti diritti:

Diritto di accesso ai propri dati personali
Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione dei propri dati personali
Diritto di limitazione del trattamento
Diritto di opposizione a determinati trattamenti
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso
Diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo

Il GDPR stabilisce questi diritti e il CNPD conferma, tra gli altri, i diritti di accesso, rettifica, opposizione, limitazione e cancellazione.

Per esercitare i suoi diritti, contatti support@leodora.pt. Potremmo dover richiedere informazioni ragionevoli per verificare la sua identità prima di rispondere a determinate richieste.

13. Processo Decisionale Automatizzato e Profilazione

Leodora può fornire automazione, analisi, segmentazione, comunicazione assistita dall'IA e altre funzionalità tecnologiche.

Salvo diversa indicazione, non intendiamo prendere decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o effetti significativi analoghi nei confronti delle persone. Ove applicabile, le informazioni relative al processo decisionale automatizzato o alla profilazione saranno fornite come richiesto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

14. Privacy dei Minori

Leodora.pt è destinato principalmente ad aziende e utenti professionali. I nostri servizi non sono rivolti ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori laddove tale raccolta sia vietata dalla normativa applicabile.

Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali senza un'autorizzazione adeguata, ci contatti all'indirizzo support@leodora.pt.

15. Siti Web e Servizi di Terze Parti

Il nostro sito web o la nostra piattaforma potrebbero contenere link a siti web, servizi, applicazioni o integrazioni di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy, dei contenuti o della sicurezza dei servizi di terze parti. Consigliamo di consultare le informative sulla privacy di qualsiasi servizio di terze parti prima di fornire loro dati personali.

16. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alla tecnologia, ai requisiti legali o alle prassi aziendali. Quando apporteremo modifiche, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina. Ove richiesto dalla normativa applicabile, forniremo un avviso aggiuntivo o otterremo il consenso per le modifiche sostanziali.

17. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla Privacy, sulle modalità di trattamento dei dati personali o sui suoi diritti in materia di protezione dei dati, ci contatti: